Expédition et retours
Expédition
Nous expédions depuis la France vers toute l'Europe. Les commandes sont expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés, et la livraison est offerte à partir de 55 €.
| Standard | Express | |
|---|---|---|
| France | 3–5 jours ouvrés · 10 € Offert dès 55 € |
1–2 jours ouvrés · 25 € |
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Reste de l'Europe (UE, Royaume-Uni et Suisse) |
5–8 jours ouvrés · 15 € Offert dès 55 € |
1–2 jours ouvrés · 25 € |
Les délais de livraison dépendent de votre service postal local. Les commandes à destination du Royaume-Uni ou de la Suisse peuvent être soumises à des droits de douane et des taxes d'importation.
Absent lors de la livraison ? Le transporteur déposera le colis dans votre boîte aux lettres ou laissera un avis de passage pour le récupérer au bureau de poste. Vous pouvez également vous faire livrer sur votre lieu de travail : il suffit d'ajouter le nom de votre entreprise à l'adresse.
Retours
Vous n'êtes pas entièrement satisfait ? Retournez vos lunettes dans les 14 jours suivant la livraison, sans poser de questions.
- Envoyez un e-mail à contact@agence-smile.fr en indiquant votre numéro de commande.
- Nous vous enverrons les instructions de retour sous 72 heures.
- Une fois vos lunettes reçues et vérifiées, nous vous rembourserons via votre mode de paiement initial.
Les articles doivent être non portés et retournés dans leur étui et emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article est défectueux, endommagé ou non conforme à votre commande.