FAQ

Encomendas e envios

Quanto custam os portes de envio?

O envio standard é gratuito para todos os países da UE (5–8 dias úteis), e o envio expresso custa 25 € (1–2 dias úteis). Para todos os restantes países do mundo — incluindo o Reino Unido, a Suíça e a Turquia — o envio standard custa 10 € (5–15 dias úteis). Fora da UE, podem ser cobrados direitos de importação e impostos no momento da entrega, a cargo do cliente. Consulte Envios e devoluções para mais detalhes.

Quando será enviada a minha encomenda?

As encomendas são expedidas no prazo de 1–2 dias úteis. Receberá por e-mail um link de seguimento assim que a sua encomenda sair das nossas instalações.

Para onde fazem envios?

Fazemos envios para os 27 países da UE e para todo o mundo. Se o seu país não estiver disponível no checkout, contacte-nos e veremos o que podemos fazer.

Devoluções e garantia

Posso devolver os meus óculos?

Sim. Pode devolvê-los no prazo de 14 dias após a entrega, sem necessidade de justificação. Consulte Envios e devoluções para saber como iniciar uma devolução.

E se os meus óculos se partirem?

Todos os produtos lavunett têm uma garantia de 12 meses contra defeitos de fabrico. Consulte a nossa página de Garantia para mais detalhes.

Os nossos óculos

Os vossos óculos de sol protegem contra os raios UV?

Os nossos óculos de sol em acetato têm lentes polarizadas que bloqueiam 100% dos raios UVA e UVB. São também antirreflexo e resistentes a riscos. Os nossos óculos de sol em metal (Pacho, Pablito, Djam, Hexa e Benji) têm lentes clássicas coloridas.

O que são óculos de proteção contra a luz azul?

A maioria de nós passa mais de doze horas por dia em frente a ecrãs. Os nossos óculos de proteção contra a luz azul têm lentes antirreflexo que filtram a luz azul, tornando os longos dias em frente aos ecrãs menos cansativos para os olhos. O filtro de luz azul é uma opção de lente nas nossas armações em acetato (+15 €); as nossas armações em metal vêm com lentes transparentes clássicas.

De que são feitas as armações?

Dependendo do modelo, as nossas armações são feitas em acetato de alta qualidade, metal ou titânio puro, que é ultraleve e hipoalergénico. Cada armação apresenta o emblema do logótipo lavunett na ponta da haste.

Como devo cuidar dos meus óculos?

Limpe as lentes com o pano de microfibra e um pouco de spray para lentes ou água morna. Evite usar toalhas de papel, produtos de limpeza domésticos e deixar os óculos num carro quente. Guarde-os na caixa quando não os estiver a usar.